DHL : « On a joué la carte du service client »
Suite au mouvement de grève des pilotes d'Air France en septembre dernier, un bon nombre de voyageurs sont restés à quai. Mais pas que. Suite à l'annulation en cascade des vols au départ de Roissy vers les Antilles et la Guyane, les colis se sont empilés. Une situation que les transporteurs, à l'image de DHL, ont dû gérer tant bien que mal.