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Sécu : les accueils maladies fermés jusqu'à vendredi

franceantilles.fr 16.05.2017

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Sécu : les accueils maladies fermés jusqu'à vendredi
La Caisse générale de Sécurité sociale a commencé à communiquer sur ces différentes mesures auprès des professionnels de santé.
Les accueils maladie de la Sécurité sociale sont fermés à compter de ce mardi et jusqu'à la fin de la semaine. Cette décision, prise par le directeur de la CGSS, Henri Yacou, fait suite, entre autres, à la fermeture de l’agence de Bergevin depuis quelques semaines et aux répercussions engendrées par cette situation.

Depuis plusieurs semaines, des problèmes internes d’organisation et de gestion de l’accueil des assurés au sein de l’agence de Bergevin ont généré un droit d’alerte, puis de retrait du personnel implanté sur ce site.

Cette situation a conduit les assurés à se reporter massivement sur l’agence de Boisripeaux, mettant le personnel de ce site en difficulté pour gérer cet afflux inhabituel, malgré les renforts d’effectifs organisés.

Afin de solutionner ce problème et d’éviter qu’il ne se propage sur le reste de la ligne d’accueil, la direction de l’organisme a décidé de fermer toutes les agences maladie cette semaine.

Des échanges avec le personnel impacté sont d’ores et déjà prévus demain mercredi à la première heure, pour travailler en concertation sur l’amélioration de la gestion de l’accueil des usagers et organiser la continuité de services en back-office.
Les assurés peuvent, comme d’habitude, consulter 24h/24 le site www.ameli.fr pour effectuer la plupart de leurs démarches (consulter leurs remboursements, imprimer leur attestation, demander le renouvellement de leur carte Vitale en cas de perte…).
Les autres accueils ouverts
La Sécurité sociale précise que les autres accueils de la Retraite, du Régime Agricole et de l’URSSAF (recouvrement) fonctionnent et reçoivent le public aux heures habituelles.
 

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